マーケティング・テクノロジーが活用されているのはわずか42%

ガートナー調査、マーケターが活用するマーテック・スタック機能はわずか42%にとどまることが判明

ガートナーは、2022年5月と6月に324人のマーケターを対象に、マーケティングテクノロジーの取得、採用、利用の状況を調査した。

CMOは、2022年にマーケティング費用予算全体の4分の1をマーケティングテクノロジーに充てると回答しています。

例年の予算の縮小や現在の経済的な逆風にもかかわらず、技術投資はCMOの優先事項である。しかし、顧客の行動変化により、これらの投資が優れた価値をもたらすことを示すことがますます難しくなってきています。

CMOは、今後12ヶ月の間に、組織におけるマーケティング・テクノロジーの利用が増加すると予想しています。

しかし、ガートナーの調査によると、マーケティング・テクノロジー・スタックのうち、現在活用されているのは42%に過ぎない。

Gartner Survey Finds Marketers Utilize Just 42% of Their Martech Stack Capabilities

NEW from @Gartner_inc: #Marketers are only using 42% of their martech stack. Learn why in the full findings of the 2022 Gartner Martech Survey. #GartnerMKTG

Gartner

マーケティング・テクノロジーの活用が進んでいない理由として、以下のようなことが考えられます。

1. 他のシステムとの連携不足
2. 予算がない
3. 熟練スタッフの不足
4. 組織内のサイロ化
5. 期待に応えられない技術

CMOは、利用率を上げるための最大の課題は、他のシステムとの統合ができないことであると報告しています。多くのマーケティングテクノロジーは、そもそも統合を前提に構築されているため、個人的には部門間の連携の方が課題だと感じています。

その他の課題としては、予算不足、熟練スタッフの不足、組織内のサイロ化、期待に応えられないテクノロジーなどがあります。

もしあなたのマーケティングテクノロジースタックが活用されていない事情があれば、その理由は何でしょうか？

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