ハイブリッドワークが主要都市に与える影響と、変化するマーケティング戦略

Kris
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パンデミックの影響に世界が対処し続ける中、多くの企業が標準的なオフィス運営から離れ、よりハイブリッドなワークモデルを採用しています。この新しい現実に適応するにつれて、空きスペースが世界中の主要都市で占有スペースを上回るにつれて、都市環境に長期的な変化が生じることがますます明らかになっています。

ビジネスや製品の発売を計画しているマーケターにとって、これらの変化するダイナミクスは、課題と機会の両方です。これらのトレンドを活用しながら、現在のビジネス課題に向き合う方法を学ぶために、この記事を参考にしてください。

ハイブリッドワークが主要都市に与える影響 - オフィスと小売スペースの需要の減少、企業が物理的なスペースを管理する方法の変化。

ハイブリッドワークは大きな影響を多くの主要都市やビジネスに与えました。人々は都市から離れて行き、買い物習慣も変化しました。例えば、2020年から2022年の2年間で、ニューヨーク市は5%の人口を失い、サンフランシスコは7%を失いました。今では、都市には空き地がたくさんあります。そして、パンデミック前のように店内を歩いている人は多くありません - 通常の10-20%少なくなっています。

大都市でオフィスや店舗のスペースを借りたい人の数は、パンデミック前よりも少なくなります。私たちが研究したシナリオの1つでは、2030年までに2019年と比較して13%低くなる可能性があります。最悪のシナリオでは、最も影響を受けた都市は、賃貸スペースの需要が38%低くなる可能性があります。

不動産はローカルであり、需要は各近所や都市によって大幅に異なる可能性があります。需要は、密集したオフィススペース、高価な住宅、知識経済の主要雇用主を特徴とする近所や都市で低くなる可能性があります。

ハイブリッドワークの台頭は、全国の主要都市に大きな変化をもたらしました。多くの居住者が伝統的なオフィスに縛られなくなったため、都市の中心部は、人々が買い物や生活パターンを変化させるにつれて、商業不動産の需要が減少しています。

Source: https://www.mckinsey.com/mgi/our-research/empty-spaces-and-hybrid-places

ニューヨークやサンフランシスコなどの都市では、人口が最大7%減少するなど、特に顕著な影響が出ています。また、空室率は上昇し、店舗周辺の歩行者数はパンデミック前のレベルを下回っています。

結果として、専門家は、主要都市におけるオフィスと小売スペースの需要は今後数年間も低下し続けると予想しています。影響は場所や業界によって異なりますが、ハイブリッドワークが都市の物理的なスペースの利用と管理方法に大きな変化をもたらしていることは明らかです。

デジタルマーケティング戦略を適切に調整する方法 -

複数の場所に分散している潜在顧客をターゲティングするさまざまな方法、ローカルSEO戦術の重要性など。

デジタルの風景が変化し続けている中、企業はマーケティング戦略を適宜調整する必要があります。潜在顧客が現在複数の場所に分散しているため、ローカル広告がますます重要になっています。ロケーションベースの広告への投資は、ビジネスの近くにいる消費者に基づいて店舗へのトラフィックを促進するのに役立ちます。

Google Trendsのデータは、ローカル広告への関心の高まりを示しており、より多くのマーケターや企業がこの種の広告の重要性を認識していることを示しています。

これらの戦術を最大限に活用するには、ローカルSEOに重点を置いて、地域の潜在顧客のローカル検索結果にビジネスが表示されるようにすることも重要です。潜在顧客をその場所に基づいてターゲティングすることで、ビジネスは新しいオーディエンスにリーチし、店舗へのトラフィックを増加させることができます。

潜在顧客が1つのエリアに集中していない場合でも、ポスターやドライブバイマーケティングキャンペーンを活用したり、インフルエンサーマーケティングを試したりするなど、物理的なマーケティング戦略を活用できます。

顧客の場所を重視しないビジネスの場合、多くのディスプレイネットワークでは、ユーザーの興味、人口統計、行動に基づいて広告をターゲティングできます。デジタル広告に固有のこのようなターゲティング基準を使用すると、ビジネスは潜在的な顧客にリーチするより広いオーディエンスプールに到達できます。

今日のデジタル時代において、ビジネスは、特定の場所に集中した顧客ベースがなくても、潜在顧客にリーチできるように、新しいマーケティング戦略をますます採用しています。

ポスターやドライブバイマーケティングキャンペーンからインフルエンサーマーケティングの分野を探索することまで、物理的なマーケティング戦略の幅広い範囲が、顧客を遠くまで効果的にリーチすることができます。

さらに、ビジネスは現在、ユーザーの興味、行動、人口統計、その他のデジタル広告に固有の要因に基づいて広告をターゲティングするように設計された最先端のディスプレイネットワークを活用しています。

この変化は、ビジネスがリーチを拡大し、より大きなオーディエンスプールに接続し、最終的にはより多くの顧客の転換とビジネスの成長をもたらすという大きな機会をもたらします。

リアル店舗やオフィスを持つビジネス機会 -

利用可能なスペースを活用する創造的な方法、非接触型決済システムやバーチャルツアーなどのテクノロジーソリューションを活用しながら、買い物客を安全で快適に保つ。

ビジネスがゆっくりと物理的な店舗やオフィスを再開し始めている中、彼らはポストパンデミックの世界に適応するという課題に直面しています。幸いなことに、スペースを活用しながら買い物客や従業員を安全で快適に保つための創造的な方法があります。非接触型決済システムやバーチャルツアーなどの技術ソリューションを導入することは、顧客体験を向上させるだけでなく、物理的な接触を減らすこともできます。

たとえば、顧客はバーチャルツアーを使用して製品を簡単に表示でき、触れなくても済みます。さらに、ビジネスは店舗を再設計して、ソーシャルディスタンシングのためのより多くのスペースを作り、買い物客の安全を最優先にすることができます。これらの変化を受け入れることで、ビジネスは生き残るだけでなく、新しい常態で繁栄することができます。

新しい現実に適応するための戦略 -

各都市や場所の現在の状況に基づいて現実的な目標とタイムラインを設定すること、この新しい働き方による顧客行動の変化を理解することなど。

現在の世界的な状況下において、個人も企業も新しい現実に適応する必要があります。考慮すべき重要な戦略の1つは、各都市や場所の独自の状況に基づいて現実的な目標とタイムラインを設定することです。また、この新しい働き方によって生じた顧客行動の変化を理解することも重要です。

ビジネスモデルの転換、デジタルチャネルの活用、顧客との新しい接点の創出など、新しい現実に適応することは必須です。簡単なことではありませんが、ビジネス戦略の再考に包括的なアプローチをとることで、この絶えず変化する環境で成功を収めることができます。

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コラム

Kris

ロサンゼルス在住。UNIVERSITY OF CALIFORNIA IRVINE卒業。RevOpsとマーケティングの専門家であり、企業の成長を支援してきた実績があります。 19年以上マーケティングとテクノロジーの分野で活躍し、企業のマーケティングとオペレーションの開発を支援してきました。 Krisは日本の起業のアドバイザーでもあり、マーケティングの若手プロフェッショナルのメンターでもある。