Googleがユニバーサルアナリティクスを終了する : GA4へ乗り換える理由

Kris
Kris

なぜGoogleはUniversal Analyticsを廃止するのか?

Googleは、2023年7月にユニバーサルアナリティクスをサンセットすることを発表しました。

We will begin sunsetting Universal Analytics — the previous generation of Analytics — next year. All standard Universal Analytics properties will stop processing new hits on July 1, 2023. Given the new Analytics 360 experience was recently introduced, Universal Analytics 360 properties will receive an additional three months of new hit processing, ending on October 1, 2023.

Google社のアナウンスメント

Googleがユニバーサルアナリティクスを終了する主な理由は、GAプラットフォームの技術的なアーキテクチャが、現在の分析ニーズの基準を満たさなくなったからと思います。

Googleがユニバーサルアナリティクスを廃止し、GA4へ移行する理由を分解してみましょう。

ブラウザとモバイルアプリでデータ・計測値を揃える

Googleアナリティクスはページビューをベースに設計されており、WebサイトのあるURLにアクセスすると、そのURLに何回アクセスしたかをサーバーが追跡する仕組みになっています。その後、別のページにアクセスすると、サイト滞在時間や直帰率などが追跡されます。

現在では、世界中の人々がスマートフォンを使ってオンラインコンテンツにアクセスしていることは、驚くことではありません。

モバイルトラッキングとアナリティクスの測定方法は、もはや従来のウェブサイトが報告するものとは一致しません。その良い例が、人々はスワイプやタップをしてモバイルアプリの機能にアクセスし、ブラウザーのウェブ上でなければウェブページにアクセスしたりリンクをクリックしたりしないことです。

通常、ウェブ解析ツールで使用される、ウェブサイトにアクセスする人々の測定値は、ウェブ解析では訪問者、セッション、ページビュー、クリックとなります。

逆に、モバイルの場合は、アクティブユーザー、イベント数、プロパティが解析ツールで報告されます。

マーケティング担当者の大多数は、何人がウェブサイトやアプリにアクセスしたか、どこから来たか、デジタル資産で何をしているかだけを知りたいという、統一された測定方法を求めています。

クッキーレスのトラッキングに備える。

ユニバーサルアナリティクスは、人々が主にデスクトップパソコンを使ってオンラインを利用していた異なる時代のために構築されました。独立したセッションとCookieからのデータにより、古い測定方法はもはや正確ではありません。

一方、Google Analytics 4はすべてのプラットフォームで動作し、Cookieに依存しません。その代わり、イベントベースのデータモデルを使用して、ユーザーの行動を正確に追跡します。

プライバシーに関する懸念に対応するため。

ユニバーサルアナリティクスは、多くのプライバシーコントロールを提供しています。しかし、Googleアナリティクス4はプライバシーを考慮した設計になっています。

データの収集と使用について、より包括的できめ細かいコントロールをお客様に提供します。さらに、Googleアナリティクス4では、IPアドレスが保存されなくなります。これは、ユーザーがより多くのプライバシー保護を期待している今日、重要なことです。

また、プライバシー対策の改善のニーズは、世界の様々な地域から寄せられていることを理解することも重要です。これは、より良いプライバシー対策とガバナンスに対するニーズに取り組み、対処するためのGoogleの方法です。

GA4はユニバーサルアナリティクスとどう違うのか?

ヒット数とイベント数

Google Analytics 4のプロパティとUniversal Analyticsが異なるのは、ユニバーサルアナリティクスでは、イベントにCategory、Action、Labelがあるためです。Google Analytics 4のプロパティでは、すべての「ヒット」がイベントです。

ヒットの種類に区別はありません。例えば、誰かがあなたのウェブサイトのページの1つを閲覧すると、page_viewイベントが発生します。しかし、Google Analytics 4のイベントには、Category、Action、Labelの概念がありません。

そのため、イベントに関するCategory、Action、Labelの情報を表示するユニバーサルアナリティクスのレポートとは異なり、Googleアナリティクス4のレポートにはこの情報が表示されません。

ページビューとスクリーンビュー

Google Analyticsでは、ページビューはpage_viewイベントとして追跡されます。これらのイベントは、Google タグマネージャの gtag config コマンドまたは Google Analytics 4 Configuration タグによって自動的に生成されます。

ユニバーサルアナリティクスとGoogleアナリティクスでは、ページビューの計算が異なるため、数値が一致しないので、比較しない方がよいでしょう。

スクリーンビューは、ページビューに相当するアプリです。誰かがアプリで画面を表示すると、Googleアナリティクスではスクリーンビューイベントとしてカウントされます。

セッション(または訪問者数)

セッションとは、短時間に発生するウェブサイトとのインタラクションのグループです。

ユニバーサルアナリティクスでは、セッションは複数のページビュー、イベント、ソーシャルメディアとのやり取り、eコマースのトランザクションになります。セッションは通常、30分間アクティビティがないか、別の修飾的なイベントが発生すると終了します。

Google Analytics 4のセッションメトリクスは、自動的に収集されたsession_startイベントから得られます。例えば、セッションの期間は、セッションの最初のイベントと最後のイベントの間の時間に基づいています。

セッションの計算方法が異なるため、UAとGA4のセッション数を比較した場合、数値が異なることに注意してください。

ユニバーサルアナリティクスは、アクティビティがない場合でも、新しいキャンペーンごとに新しいセッションを開始します。しかし、Google Analytics 4は、新しいキャンペーンごとに新しいセッションを開始しないため、Google Analytics 4のプロパティのセッション数が低くなる可能性があります。

ユーザーIDまたはユーザーレベルのトラッキング

Google Analytics 4のプロパティを使用すると、ユーザーがさまざまなデバイスでアプリやウェブサイトをどのように操作しているかを確認することができます。独自のIDを生成してユーザーに割り当て、Analyticsにデータを送信する際にそのIDを含める必要があります。

この機能により、Analyticsはすべてのデータをまとめて、各ユーザーの1つのジャーニーを作成します。ユニバーサルアナリティクスとは異なり、Google Analytics 4プロパティはこれを自動的に行うため、個別のUser-IDを設定する必要はありません。

アプリとウェブサイトを利用するユーザーを追跡したい場合は、両方に同じ値が使用されるようにしてください。User IDに渡す値は、サイトのアプリ版とウェブ版の両方で同じ型(文字列または整数)である必要があります。

なぜGA4への移行にこだわる必要があるのでしょうか?

ご覧の通り、GA4のGoogle Analyticsは技術的なアーキテクチャ全体が異なっています。これは、Web2.0時代から慣れ親しんできた従来のウェブ解析の終焉を意味します。

なぜGA4への移行を気にする必要があるのか、いくつかのポイントを挙げてみました。

  • GA4で来年も前年比のトラフィック変化を報告させたいのであれば、迅速に行動したい。
  • 今日トラッキングしなければ、そのデータをレポートで取得することはできません。現在行っているカスタム施策のうち、レポート作成に重要なものは、すぐにGA4でトラッキングを開始することをお勧めします。
  • 2023年7月以降、ユニバーサルアナリティクスから報告されるデータは一切取得できなくなります。
  • GA4のレポートインターフェースは直感的ではありません。ただ、GA4を試してみてください。慣れることから始めるか、堅牢なものを求めるなら、GA4はGoogle BigQueryとネイティブに統合されているので、データスタジオ(または同等のBIツール)をレポートプラットフォームとして使用しましょう。

次に取るべきステップは何でしょうか?

マーケティングアナリストやデータエンジニアに相談し、GA4移行計画を立ててください。社内に主要な担当者がいない場合は、マーケティングエージェンシーに移行をサポートできる人がいないか確認してください。

すべてのマーケティング担当者が望んでいるのは、マーケティング戦略上何が有効で、何が有効でないかを可視化するための正確なレポートです。

ユニバーサルアナリティクスからGA4への移行は、多くのマーケティングアナリストを忙しくさせることでしょう。そこで、プラットフォームの違いを学び始め、なぜ分析がこれほどまでに違うのかに答えるためのギアを上げてください。

デジトラをお読みいただきありがとうございます。 もしデジトラで配信しているコンテンツを気に入っていただけたなら、この登録リンクからデジトラのニュースレターに登録していてはいかがでしょうか?

データ活用

Kris

ロサンゼルス在住。UNIVERSITY OF CALIFORNIA IRVINE卒業。RevOpsとマーケティングの専門家であり、企業の成長を支援してきた実績があります。 19年以上マーケティングとテクノロジーの分野で活躍し、企業のマーケティングとオペレーションの開発を支援してきました。 Krisは日本の起業のアドバイザーでもあり、マーケティングの若手プロフェッショナルのメンターでもある。