#026 高いエンゲージメントを導くコミュニティ・マーケティング

広告で集客するだけでは、企業と消費者の関係性は強くなるものとは限らない。

そのギャップをより密接かつロイヤリティ高い関係性にしていくために考えたい「コミュニティ・マーケティング」について、ソーシャル・メディア・マーケティングとの違い、サービス展開におけるコミュニティ・マネージャーの役割を軸に取り上げました。